Despacho y Entrega

Políticas de Despacho y Entrega de Crea2.cl

En Crea2.cl sabemos lo importante que es recibir tus regalos a tiempo. Al tratarse de productos personalizados, nuestros plazos se dividen en dos etapas vitales: el Tiempo de Producción y el Tiempo de Despacho.

1. Tiempos de Producción (Elaboración del Regalo) Cada producto es fabricado especialmente para ti. Una vez confirmado el pago y validados los archivos, fotos o textos enviados, el tiempo de producción y confección del producto es de 1 a 5 días hábiles.

2. Tiempos y Costos de Despacho (Transporte) Una vez que tu pedido está listo y empaquetado, se entrega a la empresa de transporte.

• Zonas de cobertura: Realizamos despachos a todo Chile.
• Plazos del courier: El transporte tarda aproximadamente 1 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y de 1 a 7 días en regiones. Ten en cuenta que este plazo de envío se suma a nuestros días de producción.
• Costos y Couriers: El costo de envío se calculará automáticamente en el carrito de compras según la dirección ingresada, o bien, se enviará bajo la modalidad “Por pagar” (pagas el costo del envío al recibir el paquete) a través de Blue Express, Starken, Chilexpress o cualquier otra empresa de transporte que esté disponible en nuestro sitio.

3. Responsabilidad en la Entrega

• Es de exclusiva responsabilidad del cliente ingresar una dirección de envío completa, exacta y con todos los datos necesarios (incluyendo número de departamento si corresponde). Crea2.cl no se hace responsable por demoras o devoluciones originadas por errores en la dirección proporcionada.
• Si el pedido es devuelto a nosotros porque el cliente no se encontraba en el domicilio tras los intentos de entrega del courier, el costo del reenvío deberá ser asumido íntegramente por el cliente.
• Te enviaremos un número de seguimiento (tracking) a tu correo electrónico (o WhatsApp) en cuanto tu pedido sea entregado a la empresa de transporte para que puedas revisar su estado en todo momento.